石家庄诚峰热电有限公司
诚信经营用心服务
石家庄诚峰热电有限公司
石家庄诚峰热电有限公司是泰国万浦集团旗下的外商独资企业，投资总额3875万美元。公司成立于1997年， 占地面积138.5亩。机容量为3台80T/h循环流化床锅炉配2 台12MW 汽轮发电机组，1台130T/h循环流化床锅炉配1 台24MW 汽轮发电机组。目前，热电厂年发电能力3.5亿千瓦时，年供热量450万吉焦。
自2000年投运以来，公司不断加大投资力度，通过合理投入保持了企业良性发展。热电厂及热网工程经过两 期建设，企业资产总额已达4.3亿元，城区供热面积已达370 万平方米。
正定县热网工程从2000年开始建设，现已建成蒸汽 管网约40多公里，热水网45公里。已发展蒸汽热用户174 家，热水用户45家，工业及常年热用户55家，取代城区 及周围地区燃煤小锅炉200多台。2006年，为适应正定县城市建设发展需要，同时也为了保护环境、节约能源，诚峰公司开始进行循环水工程一期的建设。2008年循环水 一期建成，已建设热水管网20多公里，增加供热面积220 万平方米。每年节省标煤28518t。这项举措不仅保证了正 定县的供热，同时也能够保护环境、节约能源。2009年，循环水二期开始建设，建成后的管网能够极大缓解蒸汽热 网供热能力不足问题，大大提高了城区采暖用户整体供热 质量，改善了城区环境。
一、诚信经营，真诚为客户服务
石家庄诚峰热电有限公司作为正定县唯一一家热电厂，担负着热水、蒸汽等与日常生产生活息息相关的产品 的供应。我们时刻把用户的利益放在第一位，坚持诚信经 营。自觉从客户满意的地方做起，提高客户满意度，通过 优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高 优质服务水平。
2009 年初冬的一场大雪让气温骤降，诚峰公司本着 对客户负责、为客户着想的原则做出不惜成本也要为居民 提前供暖的决定，公司领导带领全体员工克服大雪灾害， 保证了正定县11月10日提前供暖。此举多次受到县领导 和相关部门的表扬，受到了广大居民的好评，维护了社会 稳定与和谐。
诚峰公司在为客户提供优质、真诚服务的同时，不忘 做好客户管理，经常主动到客户企业进行走访，发现问题 并及时帮助客户解决。一次在走访过程中发现一家客户由 于受经济危机影响，企业经营状况不佳，濒临倒闭，在这种情况下，公司组织客户管理层到我公司进行学习，共同 分析企业现状和原因，帮助客户澄清了企业管理的基本理 念，介绍绩效考核办法，制定了改进管理的策略方法。
二、遵纪守法、积极履行社会责任
石家庄诚峰热电有限公司严格遵守国家、地方有关法 律法规。作为新型热电联产企业，公司十分重视硬件设备 的投入，为保证企业的环保水平，公司采用了具有先进水 平的静电除尘系统，除尘效率达99.7%，全厂采用DCS集 中控制系统，化学水处理系统采用了RO反渗透系统，先进 的设备为热电厂的可靠运行提供了保证，并使热电厂成为 优秀的环保项目。因此，2003年诚峰公司热电厂项目入选 国家环境保护总局组织评选的“国家环境保护百佳工程”。 为进一步提高我公司的环境管理水平，公司决定引进 ISO14001 标准，建立环境管理体系。之后，公司组织了 一 系 列 的 相 关 培训 、 落 实和 内 审 ， 在 2009 年 通过 了ISO14001 环境管理体系认证。
诚峰公司严格遵守国家、地方有关法律法规，坚持 “依法纳税”“诚信经营”，2007年，被评为石家庄市“环 保诚信企业”，2008年获得石家庄企管局颁发的“诚信守法企业”荣誉称号。同年被河北省地税局、河北省国税局、中国人民银行石家庄市中心支行、河北省精神文明建设委员会办公室、河北省工业经济联合会、河北省质量技 术监督局、河北省企业家协会、河北省消协等多家机构授予“河北省诚信企业”荣誉称号。2009年被评为“石家庄市信用优良企业”。
公司有健全的安全生产管理体系，在安全管理方面表现突出，2009 年至2011年连续被正定县人民政府评为“年度安全生产先进单位”。
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