中国石油天然气管道局北戴河培训中心
营造温馨家园打造诚信企业
中国石油天然气管道局北戴河培训中心
管道局北戴河培训中心隶属于中国石油天然气管道局,是一家集培训、休闲、度假为一体的三星级涉外旅游 培训中心,多次承担了国家、省、市级的专项会议、培训 以及市政府、管道局各种大型会议、培训,发挥了管道局 窗口和平台作用,为秦皇岛的旅游发展建设做出了突出贡献。
培训中心位于北戴河区东经路副4号,南临渤海湾浴场,北靠北戴河观鸟湿地,占地50余亩。始建于1991年,2006 年7月晋升为三星级宾馆,经过2008年改造,共有客房楼4座,拥有标准客房、豪华套房、总统套房共计212 间。餐厅、会议楼2座。配有各种现代化设施、设备: 水疗SPA、KTV、棋牌室、台球厅、健身房和商务中心等。 院内绿树成荫,湖泊、亭榭、游鱼相映成趣,古典园林与 现代楼宇完美地结合在一起。专业的服务人员为您提供最 优质的服务。
培训中心长期以来坚持“诚信经营、宾客至上”的经 营理念。始终强化诚信意识、完善诚信体系。几年来,先 后荣获河北省“企业文化示范单位”、“北戴河区暑期先 进单位”、“节水先进单位”、“绿化先进单位”、“治安 防范模范单位”和“精细化服务先进单位”等荣誉称号, 为企业发展赢得了良好的外部形象和品牌声誉。
一、诚信经营,追求高标准服务
管道局北戴河培训中心将诚信经营作为经营理念,并从管理思想、激励机制等方面积极深化这种理念,在价值导向上积极引导员工遵守行业道德规范,从而塑造企业内部良好的诚信环境。要求每位员工在工作中时时为客人着想,不做任何有损培训中心声誉的事。
二、高度重视诚信建设,加强诚信管理
管道局北戴河培训中心非常重视企业的诚信建设工作,并成立了以总经理亲自挂帅、分管领导具体抓的领导小组,对整个诚信工作进行统一部署、统一管理。狠抓管理制度的完善和落实,对培训中心历年来出台的规章制度重新进行逐一梳理、分析、建立、补充和优 化。我们完善质量基础资料,加强诚信管理,确保质量管理体系高效运行。综合服务满意度超过90%,实现了“以 质量争得市场,以服务赢得信誉”的目标。
三、重视员工培训,持续培育诚信理念
多年来,我中心大力弘扬“诚信经营,宾客至上” 的经营理念,努力营造“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围,不断提升广大员工的诚信意识。培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量、 诚信理念的基础性工作。加强人员的培养与教育是提高服 务质量和诚信理念的关键,也是促进培训中心生存与发展的根本。对所招聘员工进行规范化的培训和系统的理论授课,派中心高级管理人员学习酒店管理,使管理层全方位的增强管理水平。
四、践行以人为本,惠及员工群众,履行社会职责
北戴河培训中心牢记“发展依靠员工,发展为了员工,发展成果由员工共享”的理念不断将中心发展成果惠及全体员工。在培训中心发展的同时,不忘积极履行社会责任。按照集团公司党组关于建立“同心互助基金”的要求和河北省总工会开展“一日捐”救助活动的精神,动员中心广大干部员工弘扬中华民族团结互助的传统美德,为困难群体捐助资金,奉献爱心。我单位积极为困难群众捐款,充分展现管道人热爱祖国、热爱社会,勇于担当、乐于奉献的良好精神面貌。
管道局北戴河培训中心一直致力于诚信企业的建设, 建立健全管理制度,严格遵守法律法规,维护顾客和职工 的合法权益,积极承担社会责任,努力实现争创一流的接 待服务、培训、疗养基地的目标。在全体员工的共同努力下,在社会上树立起了诚实守信的良好社会形象,为打造诚信品牌奠定了坚实的基础。在今后的发展中,北戴河培 训中心为构建诚信河北、文明河北、和谐河北,促进全省 经济又好又快发展做出我们的贡献!
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